Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
(stanovené v souladu s ustanovením § 588 a násl. zákona č. 40/1964 Sb. občanského zákoníku, zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a § 409 a násl. zák. č. 513/1991 Sb. obchodního zákoníku, všechny v platném znění)
Firma
Blanka Vaníčková
Slatina 199
273 26 Olovnice
IČO 04702387
DIČ CZ6555221376
email: blanka@mbindustry.com
odkaz na web: https://www.blanule.cz/
Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží kupujícímu, vzniká doručením elektronické objednávky kupujícího prodejci
Zrušení objednávky ze strany kupujícího
Objednávka je považována za závaznou 12 hodin po jejím doručení prodávajícímu. O doručení objednávky prodávajícímu budete informováni formou e-mailu. V době od doručení objednávky kupujícího prodávajícímu do 12 (dvanácti) hodin od tohoto doručení má kupující možnost objednávku zrušit písemně na emailu:milos@mbindustry.com nebo telefonicky na tel: +420 721797191 a to bez udání důvodu.
Pokud tak učiní po této lhůtě, je kupující povinen uhradit prodávajícímu vzniklou škodu v případě, že již došlo ze strany prodávajícího k vynaložení prokazatelných nákladů v souvislosti se zajištěním zboží.
Zrušení objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její části v případech kdy:
- kupující zadal v objednávce neúplné údaje nebo údaje neodpovídající skutečnosti
- změnila se výrazným způsobem cena
- bez udání důvodu
- objednané z boží není k dispozici
V případě, že kupující již zaplatil za objednané zboží, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo na adresu a to bezodkladně po zjištění některého z výše uvedených důvodů. Případně k vyřízení reklamace dojde při našem pravidelném rozvozu v určitých lokalitách.
Dodací podmínky
Dodací lhůta
Naší snahou je zajistit dodávky objednaného zboží v co nejkratším možném termínu (nebo domluveném termínu), záleží také na druhu zvolené dopravy.
V průběhu objednání zboží ze strany kupujícího se může stát, že požadované zboží již nebude skladem (nebo v požadovaném množství), nastane-li takový to případ budeme kupujícího kontaktovat. V případě, že není možné zajistit dodávku zboží v domluvené lhůtě, budeme po zjištění této skutečnosti kupujícího taktéž neprodleně kontaktovat a bude naší snahou se dohodnout na dalším postupu ke spokojenosti kupujícího. V případě, že kupující nepřistoupí na dohodu, má možnost bez jakékoliv sankce odstoupit od kupní smlouvy.
Zda kupující provedl platbu a u nás už zboží není skladem, platbu vrátíme na účet z kterého dorazila.
Zboží máme převážně už jen bazarové a to je skladem.
Zboží skladem doručení do 3-7 dnů.
Doprava
Objednané zboží bude dle domluvy doručeno prostřednictvím České pošty, nebo kurýrem GLS.
Kupující má tedy možnost si vybrat způsob dopravy objednaného zboží.
Kupující je povinen při převzetí zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození dopravou. Pokud ano, pak je kupující povinen toto nahlásit na místě řidiči. O takovém poškození je kupující povinen bez zbytečného odkladu informovat rovněž prodávajícího. Na pozdější reklamaci nemusí být brán ze strany přepravce zřetel.
Osobní odběr zatím není možný
Platební podmínky
Kupující má možnost si vybrat způsob úhrady objednaného zboží ze tří variant:
1) Dobírky-nemáme
2) Převodem
Platbu převodem na číslo účtu 1022776568/5500, variabilní symbol je číslo objednávky
Zasíláme zatím jen po ČR. Ostatní státy po domluvě.
3) Platba QR kódem
po objednání se objeví kód u konečného objednání
Reklamace
Zákonné odstoupení od smlouvy do 14 dnů
reklamační lhůta 30 dnů
Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození dopravou. Pokud ano, pak je povinen dále zkontrolovat obsah zásilky, zda došlo i k poškození zboží v zásilce. O takovém poškození je kupující povinen bez zbytečného odkladu, informovat jak přepravce, tak i prodávajícího. Za poškození zboží dopravou nese odpovědnost dopravce nikoliv prodávající (tato podmínka se vztahuje na dopravu zvolenou jiným přepravcem, ne na náš vlastní rozvoz).
V případě reklamace zboží, prosíme zákazníky aby ponechali obal a výplň balíku v původním stavu. Poslouží k prošetření reklamace u dopravní společnosti.
Pokud přijaté zboží vykazuje vady, musí je kupující uplatnit bez zbytečného odkladu. (zákon říká v § 599, že „kupující musí vady uplatnit bez zbytečného odkladu. Práva z odpovědnosti za vady se může kupující domáhat u soudu, jen jestliže vady vytkl nejpozději do šesti měsíců po převzetí věci.“)
Záruční doba na poskytované zboží (pokud není výslovně uvedeno jinak) je 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
Reklamaci může kupující uplatnit na e-mailu:milos@mbindustry.com nebo telefonním čísle +420 721797191.
Popis reklamace musí obsahovat:
- označení reklamovaného zboží
- přesný popis závady
- datum nákupu zboží
- Vaše kontaktní údaje
Záruka se nevztahuje na zboží, které:
- nemá kompletní původní dokumentaci (faktura, doklad o zaplacení, dodací list, záruční list)
- bylo poškozené při přepravě (nutno řešit s přepravcem)
- bylo mechanicky poškozené (roztržené, prořezané, propálené)
- bylo poškozené přírodními vlivy (voda, oheň, blesk nebo jiný elektrický výboj)
- zboží je doručeno k reklamaci po uplynutí záruční doby
- bylo poškozené nesprávným použitím v rozporu s návodem k použití nebo běžnými zásadami používání daného zboží
Reklamované zboží kupující dopraví na místo uplatnění reklamace na vlastní náklady. V případě oprávněné reklamace dopraví prodávající opravené nebo nové zboží zákazníkovi zpět na své vlastní náklady.
Ochrana osobních dat
Naše firma respektuje Vaše soukromí. Abychom mohli objednávky řádně zpracovat a doručit, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tyto údaje používáme výhradně k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, k vyhotovení daňového dokladu (faktury), za účelem správné dodávky zboží, ke komunikaci s Vámi. Zavazujeme se, že údaje Vámi zaslané nebudeme jakkoliv poskytovat třetí osobě a použijeme je pouze v rozsahu nezbytném k řádnému zajištění Vaší objednávky.